Často kladené otázky
Som tu pre teba na každom kroku.
Nájdeš tu odpovede na najčastejšie otázky – rýchlo, jasne a úplne bez stresu.
A ak ti čokoľvek nebude jasné, pokojne mi napíš. Rada ti pomôžem!
Čo je Andyou?
Andyou je wellness aplikácia a webová platforma zameraná na dlhodobé, udržateľné zmeny v životnom štýle.
Prístup môžeš používať:
• v aplikácii Andyou,
• na webe (andyou.sk).
Obsah je na oboch miestach rovnaký, aby si si ho mohla pozrieť tam, kde ti to najviac vyhovuje.
Hlavným aktuálnym obsahom je:
• 8-týždňový program „Ako byť fit, a pritom sa z toho nezblázniť“,
• videá a PDF materiály
• mindset a jednoduché lifestyle odporúčania
• online cally
• komunita
• pravidelne pribúdajúci nový obsah (výzvy, e-booky, videá, mini-kurzy).
Ako sa môžem zaregistrovať?
Môžeš sa registrovať kdekoľvek chceš:
✔️ na webe
✔️ v aplikácii Andyou
– dostupná pre iOS/Android
Stačí si zvoliť mesačné alebo ročné predplatné a vytvoriť účet.
Následne môžeš používať ten istý účet na webe aj v aplikácii.
Aké predplatné ponúkate?
• Mesačné predplatné
• Ročné predplatné
Obe predplatné automaticky zahŕňajú:
• prístup k aktuálnemu 8-týždňovému programu
• prístup k všetkým novým videám a PDF materiálom
• online cally
• komunitu
• budúce výzvy a doplnený obsah
Čo obsahuje 8-týždňový program?
Program je navrhnutý tak, aby ťa postupne a prirodzene viedol k zdravšiemu životnému štýlu bez extrémov. Obsahuje:
• videá ku každému týždňu
• PDF materiály a e-booky
• mindset a praktické úlohy
• stravovacie a pohybové odporúčania
• jednoduché kroky do bežného dňa
• mini-návody, ako „neprepáliť“ motiváciu
Všetko nájdeš na webe aj v aplikácii — obsah je identický.
Je program vhodný aj pre začiatočníkov?
Áno.
Program je vytvorený tak, aby ho zvládol každý — aj úplný začiatočník.
Všetky odporúčania sú:
• jednoduché
• praktické
• ľahko uchopiteľné v reálnom živote
Ako fungujú online cally?
Online cally sú súčasťou predplatného.
Prebiehajú cez Zoom / Google Meet a následne je dostupný záznam.
V aplikácii aj na webe nájdeš:
• termíny
• link na pripojenie
• archív záznamov
Ako prebieha platba?
Platba prebieha bezpečne cez:
• platobnú kartu
• Apple Pay / Google Pay
Údaje o karte sa v Andyou neukladajú.
Obnovuje sa predplatné automaticky?
Áno.
Predplatné sa automaticky obnovuje mesačne alebo ročne.
Zrušiť ho môžeš kedykoľvek.
Ako môžem zrušiť predplatné?
Predplatné môžeš zrušiť:
• v tvojom účte (web aj aplikácia)
• alebo emailom na andyou.sro@gmail.com.
Prístup ostane aktívny do konca už zaplateného obdobia.
Môžem po zaplatení požiadať o vrátenie peňazí?
Zákon o digitálnom obsahu stanovuje, že keď sa obsah sprístupní okamžite, právo na odstúpenie zanikne.
Môžem zdieľať svoj účet?
Nie.
Každý účet je určený pre jednu osobu.
Zdieľanie môže viesť k blokácii účtu.
Na akých zariadeniach môžem Andyou používať?
Môžeš použiť:
• web (andyou.sk)
• mobilnú aplikáciu Andyou
• smart TV (cez prehliadač alebo podporovanú aplikáciu)
Obsah je všade rovnaký.
Pozri si náš Help Center!
Help Center je tvoje go-to miesto, keď potrebuješ rýchlu odpoveď, malú technickú záchranu alebo tip, kde čo nájdeš.
Všetko dôležité tam máš pekne prehľadne, žiadny chaos, žiadne zdržovanie – presne tak, ako to máme rady.
Stále potrebuješ pomoc?
Neboj, sme tu pre teba! 💛
Kedykoľvek niečo potrebuješ – či už ide o členstvo, prístup, platbu alebo otázku k aplikácii – jednoducho napíš na:
A ak riešiš vyslovene technický problém s platformou, pomôže ti technická podpora: